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Termos de Uso e Política de Privacidade

A JAPI S/A INDÚSTRIA E COMÉRCIO agradece sua visita ao site da empresa e interesse pelos produtos e serviços. Sua privacidade é de grande importância e, por isso, o objetivo da Japi é garantir que você se sinta seguro, não somente durante sua visita ao site, mas também ao usar qualquer uma das ferramentas disponibilizadas.

Publicada em agosto de 2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) foi elaborada para garantir a proteção de dados pessoais aos cidadãos brasileiros. Sua aplicação visa proteger os dados que as empresas têm de pessoas físicas como você (titular de dados). De modo geral, a lei está relacionada à coleta, classificação, utilização, acesso, compartilhamento, armazenamento, eliminação e outras formas de tratamento de dados pessoais de pessoas físicas. Considerando a importância dessa lei e os impactos que causará, é importante entender os direitos e obrigações que ela prevê. Clique aqui para acesso à Lei Geral de Proteção de Dados.

A Japi se compromete em proteger quaisquer dados pessoais que eventualmente transitem pelo seu site. A empresa possui também um compromisso com o direito de cada cidadão, TITULARES de dados pessoais, portanto respeita e faz prevalecer os seus direitos escritos nas leis.

Para qualquer efeito, o presente documento denominado "Política de Privacidade" estabelece as regras e termos de uso do site de propriedade da Japi, assim como as informações sobre proteção de dados que ficam à sua disposição (titular dos dados pessoais), em conformidade com o estabelecido na Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD” – Lei 13.709/18), da República Federativa do Brasil, e qualquer outra lei aplicável.

Para qualquer efeito, o presente documento denominado "Política de Privacidade" estabelece as regras e termos de uso do site de propriedade da JAPI, assim como as informações sobre proteção de dados que ficam à sua disposição (titular dos dados pessoais), em conformidade com o estabelecido na Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD” – Lei 13.709/18), da República Federativa do Brasil, e qualquer outra lei aplicável.

Assim, leve em consideração que sua visita ao site lojajapi.com.br envolverá o uso e coleta de dados com base nas normas e princípios da lei e, portanto, sempre que você acessar, interagir ou utilizar alguma ferramenta disponibilizada no site, a Japi estará autorizada a guardar informações sobre você, que serão tratadas na forma indicada neste documento. Mas, tenha em mente que você poderá, a qualquer tempo, exercer cada um de seus direitos como titular de dados pessoais.

Para tais fins, seguem algumas informações:

• Controladora dos Dados: Japi: Japi S/A Indústria e Comércio
CNPJ: 71.522.460/0001-28
Endereço: Rua Hubert Schlerdorn, 370 Anexo 01 – Jardim das Tulipas Jundiaí-SP
Telefone: 55 11 4532-3333
• Encarregado de dados/DPO da Japi: Oerton Fernandes
E-mail: dpo@japi.com.br

É importante alertar que a Política de Privacidade para o uso deste site não se aplicará às suas atividades em websites de terceiros, redes sociais e/ou outros provedores que você possa acessar ou ser redirecionado a partir do acesso de links no site lojajapi.com.br. Com a finalidade de garantir sua segurança, recomenda-se que verifique os regulamentos e diretrizes de proteção de dados dos respectivos provedores/sites acessados.

A aceitação desta Política de Privacidade será feita quando você acessar o site e concordar, de forma afirmativa, com o uso dos seus dados pessoais para cada uma das finalidades aqui descritas. Dessa forma, você estará ciente e, em total concordância, com o modo como suas informações e seus dados pessoais serão utilizados.

Caso não concorde com esta Política de Privacidade, não continue utilizando o site lojajapi.com.br, e, por gentileza, entre em contato com a Japi explicando o motivo da discordância para que a empresa possa melhorar seus processos e lhe oferecer uma experiência otimizada no futuro. Envie um e-mail para o Comitê encarregado pela Proteção de Dados Pessoais (DPO) da Japi.

1. Escopo de aplicação da Política de Privacidade:

Você fornecerá seus dados pessoais quando utilizar algumas das funcionalidades abaixo:

• Preenchimento do cadastro de usuário
• Nome, Telefone, e CPF
• Preenchimento do local de entrega
• Preenchimento da forma de pagamento
• Preenchimento do cadastro de afiliado
• Durante suas compras ou outras transações financeiras
• Durante a navegação na plataforma
• Durante o login social
• Durante o uso do Geolocalizador
• Durante o contato via WhatsApp
• Durante acesso à câmera para determinadas funcionalidades
• Durante acesso aos contatos para determinadas funcionalidades
• Durante acesso à rede social para determinadas funcionalidades
• Formulário de contato
• Formulário "Pegue seu cupom"
• Formulário "Avise-me"
• Formulário Newsletter
• Formulário de Avaliação
• Formulário de Pesquisa de Satisfação
• Formulário de Troca e Devolução
• Formulário de Estorno para Devolução em Conta Bancária
• Formulário para indicação de lojas que vendem produtos Japi
• Criação de Lista de Compras
• Utilização de funcionalidades como; por exemplo, salvar como favorito determinado produto

Os dados que são solicitados pela Japi respeitam o princípio da minimização previsto na Lei Geral de Proteção de Dados, ou seja, os dados coletados são o mínimo necessário para o seu atendimento com qualidade e assertividade.

Sempre que a Japi tiver interesse em utilizar seus dados - especificamente o e-mail - para fins de envio de publicidade da empresa, no ato do preenchimento do formulário será solicitada sua autorização para tal fim. Ao aceitar o envio de publicidade da empresa para o seu e-mail, você poderá, a qualquer tempo, requerer a cessão dos envios. Para isso, siga as instruções que constam no rodapé dos e-mails marketing enviados pela Japi. O remetente dos e-mails da Loja Japi são contato@japi.com.br

Comprometido com a informação e a transparência, nosso sistema de envio de e-mails também terá a finalidade de fornecer ao usuário a notificação de inconclusão (denominado como “abandono de carrinho”) e acompanhamento de pedidos realizados.

Ao acessar qualquer link de terceiro disponibilizado no site da Japi, você deverá concordar com os termos de uso e política de privacidade dos referidos sites, sempre que solicitado, para dar continuidade à navegação.

Ao fornecer seus dados pessoais para tratamento da Japi, você garante a veracidade dos dados e, com o fim de manter a qualidade das informações, poderemos solicitar eventualmente que você reveja e atualize os dados pessoais que possuímos a seu respeito, para cumprirmos com os princípios de tratamento de dados pessoais estabelecidos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD.

Se você tiver dúvidas sobre as informações indicadas acima, contate a Japi através do e-mail lgpd@japi.com.br .

2. Períodos de retenção dos dados pessoais:

Em conformidade com a LGPD, o período de retenção de seus dados pessoais será determinado de acordo com a duração do seu relacionamento com a Japi, a finalidade para cada um deles, suas indicações e os períodos estabelecidos por leis especiais aplicáveis em cada caso.

A Japi pode reter os dados pessoais por um período mais longo no caso de uma reclamação ou se acreditar, razoavelmente, que há uma perspectiva de litígio ou necessidade de subsidiar elementos de evidências para eventuais investigações criminais, processos administrativos e judiciais.

Para determinar o período de retenção apropriado para dados pessoais, considera-se a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos por uso não autorizado ou divulgação de seus dados pessoais, os objetivos para os quais a Japi processa seus dados pessoais e se pode atingir esses objetivos por outros meios.

Vale-se, ainda, do prazo prescricional fixado nas diversas legislações civis, criminais e normas regulatórias de autoridades governamentais, como elemento a ser considerado para eventual retenção.

A Japi garante que todos os dados retidos e armazenados após o término do tratamento para a finalidade informada não serão utilizados para outros fins. Garante, ainda, a segurança da informação necessária e esperada, bem como o seu direito de acesso à informação, na forma tratada na legislação de proteção de dados pessoais.

É importante destacar que cumprida a finalidade do tratamento ou encerrado eventual contrato, recebida sua solicitação de exclusão de dados ou no caso de recebimento de ordem da autoridade regulatória, o tratamento dos dados será finalizado quando não houver base legal para sua retenção e a retenção dos mesmos só será feita com prévias medidas de segurança.

Vencidos os prazos em que possam ocorrer qualquer uma dessas hipóteses exemplificadas acima, os dados serão apagados de forma definitiva.

Se você tiver dúvidas a respeito das informações indicadas acima, entre em contato com a Japi através do e-mail lgpd@japi.com.br

3. O uso de Cookies no site https://www.lojajapi.com.br/:

O site https://www.lojajapi.com.br/ utiliza cookies para acompanhar as preferências dos usuários e, dessa forma, melhorar sua experiência em cada visita. Neste sentido, para melhor compreensão, explica-se que os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador que permitem reconhecer suas preferências de navegação. Essas informações serão salvas e, quando você visitar o site da Loja Japi novamente, ele reconhecerá seu navegador e poderá manter suas opções e preferências previamente marcadas, incluindo manter a sua conta conectada ou lembrar suas credenciais de cadastro. Alguns cookies podem ser apagados automaticamente quando você fecha o navegador.

Você tem o direito e pode impedir o armazenamento de cookies no seu computador, configurando e selecionando dentro de seu navegador a opção “não aceitar cookies”. Para isso, por gentileza reveja as instruções do seu navegador e faça os ajustes e configurações que considere necessários, conforme suas preferências. No entanto, leve em conta que, se você não autorizar o uso de alguns cookies essenciais e necessários para a funcionalidade do site da Loja Japi, isso poderá resultar em restrições e limitações em sua experiência com o sitehttps://www.lojajapi.com.br/

Os cookies utilizados no site https://www.lojajapi.com.br/ são os seguintes:

Cookies Necessários: São imprescindíveis para que o site funcione corretamente.

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cookies.js Sessão Determina se o visitante aceitou a caixa de consentimento de cookies. Isso garante que a caixa de consentimento de cookies não seja apresentada novamente após a reentrada.
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visitorId Sessão Preserva os estados dos usuários nas solicitações de página.
vtex_session 4 dias ID exclusivo que identifica a sessão do usuário.
VtexRCMacIdv7 1 ano Usado para garantir a segurança do site e a detecção de fraudes.

Cookies de Estatísticas: Utilizamos cookies para entender como os nossos produtos e serviços estão sendo utilizados e, consequentemente, melhorar a sua experiência como usuário. Esta coleta automática também oferece determinados dados sobre a sua interação com os elementos do nosso site para identificar quantas vezes determinada página foi visitada ou quantas pessoas acessaram essa página.

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_clck 1 ano Coleta dados sobre a navegação e comportamento do usuário no site. Isso é usado para compilar relatórios estatísticos e mapas de calor para o proprietário do site.
_clsk 1 dia Registra dados estatísticos sobre o comportamento dos usuários no site. Usado para análises internas pelo operador do site.
_cltk Sessão Registra dados estatísticos sobre o comportamento dos usuários no site. Usado para análises internas pelo operador do site.
_ga 2 anos Regista um ID único que é utilizado para gerar dados estatísticos sobre a forma como o visitante utiliza o website.
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_gat 1 dia Usado pelo Google Analytics para acelerar a taxa de solicitação.
_gd# Sessão Não classificado
_gid 1 dia Regista um ID único que é utilizado para gerar dados estatísticos sobre a forma como o visitante utiliza o website.
c.gif Sessão Coleta dados sobre a navegação e comportamento do usuário no site. Isso é usado para compilar relatórios estatísticos e mapas de calor para o proprietário do site.
CLID 1 ano Coleta dados sobre a navegação e o comportamento do usuário no site. Isso é usado para compilar estatísticas relatórios e mapas de calor para o proprietário do site.
rdtrk 1 ano Usado para avaliar as visitas do usuário ao site, como quais páginas foram visitadas ou a frequência das visitas.

Cookies de Marketing: Serão utilizados com base na sua informação no momento de acesso ao site para, posteriormente, direcionar publicidades próprias ou de algum parceiro, seja através do site, redes sociais ou ferramentas de pesquisa. Os cookies também nos permitem lembrar determinadas interações feitas nos nossos produtos, de modo que quando você retornar aos nossos serviços, possamos lhe oferecer informações adicionais úteis e relevantes relacionadas ao seu perfil e preferências.

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__trf.src 1 ano Registra como o usuário chegou ao site para permitir o pagamento de comissões de referência aos parceiros
_fbp 3 meses Usado pelo Facebook para fornecer uma série de produtos publicitários, como lances em tempo real de anunciantes de terceiros.
_gcl_au 3 meses Usado pelo Google AdSense para experimentar a eficiência da publicidade em sites usando seus serviços.
_pin_unauth 1 ano Usado pelo Pinterest para rastrear o uso de serviços.
_rdtrk 117 meses Coleta informações sobre o comportamento do usuário em vários sites. Esta informação é usada para otimizar a relevância do anúncio no site.
_uetsid 1 dia Coleta dados sobre o comportamento do visitante de vários sites, a fim de apresentar anúncios mais relevantes - Isso também permite que o site limite o número de vezes que são exibidos o mesmo anúncio.
_uetsid Persistente Usado para rastrear visitantes em vários sites, a fim de apresentar anúncios relevantes com base nas preferências do visitante.
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_uetvid 1 ano Usado para rastrear visitantes em vários sites, a fim de apresentar anúncios relevantes com base nas preferências do visitante.
__uetvid Persistente Usado para rastrear visitantes em vários sites, a fim de apresentar anúncios relevantes com base nas preferências do visitante.
_uetsid_exp Persistente Contém a data de expiração do cookie com o nome correspondente.
ads/ga-audiences Sessão Usado pelo Google AdWords para engajar novamente os visitantes que provavelmente se converterão em clientes com base no comportamento on-line do visitante nos websites.
ANONCHK 1 dia Registra dados sobre visitantes de várias visitas e em vários sites. Esta informação é usada para medir a eficiência da publicidade em sites.
IDE 1 ano Usado pelo Google DoubleClick para registrar e relatar as ações do usuário do site após visualizar ou clicar em um dos anúncios do anunciante com o objetivo de medir a eficácia de um anúncio e apresentar anúncios direcionados ao usuário.
MUID 1 ano Usado amplamente pela Microsoft como um ID de usuário exclusivo. O cookie permite o rastreamento do usuário sincronizando o ID em vários domínios da Microsoft.
MUID 1 ano Usado amplamente pela Microsoft como um ID de usuário exclusivo. O cookie permite o rastreamento do usuário sincronizando o ID em vários domínios da Microsoft.
pagead/1p-user-list/# Sessão Rastreia se o usuário demonstrou interesse em produtos ou eventos específicos em vários sites e detecta como o usuário navega entre os sites. Isso é usado para medir os esforços de publicidade e facilita o pagamento de taxas de referência entre sites.
SM Sessão Registra um ID exclusivo que identifica o dispositivo do usuário durante visitas de retorno em sites que usam a mesma rede de anúncios. O ID é usado para permitir anúncios segmentados.
SRM_B 1 ano Rastreia a interação do usuário com a função de barra de pesquisa do site. Esses dados podem ser usados para apresentar ao usuário produtos ou serviços relevantes.
tr Sessão Usado pelo Facebook para fornecer uma série de produtos publicitários, como lances em tempo real de anunciantes de terceiros.
v3 Sessão Usado pelo Pinterest para rastrear o uso de serviços.
vtex_segment 4 dias Rastreia as sessões individuais no site, permitindo que o site compile dados estatísticos de várias visitas. Esses dados também podem ser usados para criar leads para fins de marketing.
VtexRCSessionIdv7 1 dia Define um ID exclusivo para um visitante específico. Este ID pode ser usado para reconhecer o visitante na reentrada e implementar quaisquer escolhas de preferência feitas. O cookie também permite que o site rastreie o visitante em vários sites para fins de marketing.

Não Classificados

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ISSMB Sessão Não classificado.
janus_sid 1 dia Não classificado.
SGTS 1 dia Não classificado.
SmartHint-AnonymousConsumer 2 anos Não classificado.
SmartHint-AnonymousConsumer 2 anos Não classificado.
SmartHint-Session 1 dia Não classificado.
SmartHint-Session-SH-161505 1 dia Não classificado.
urlLastSearch 29 dias Não classificado.
urlLastSearch 29 dias Não classificado.
userMasterdata Sessão Não classificado.
VTEXSC 1 dia Não classificado.
xe_cache_ts Persistente Não classificado.
xe_config 1 dia Não classificado.
xe_visitor 2 anos Não classificado.
xe_visitor 2 anos Não classificado.
xe_visitor 2 anos Não classificado.
XEngine/services/pgvw.png Sessão Não classificado.

É importante destacar que a JAPI não se responsabiliza pelo uso de cookies feito por terceiros. Fique atento, pois os cookies utilizados por terceiros podem eventualmente fazer monitoramento de suas atividades online mesmo após sair do site da Loja JAPI, de modo que é recomendável que você limpe seu histórico de navegação regularmente ou utilize ferramentas disponíveis em seu navegador para impedir o uso de cookies de terceiros.

Se você tiver dúvidas a respeito das informações indicadas acima, entre em contato com a Japi através do e-mail lgpd@japi.com.br

4. Do compartilhamento e da transferência internacional de seus dados pessoais:

Do compartilhamento de seus dados pessoais:

As informações coletadas somente serão compartilhadas quando forem necessárias: (i) para prestação adequada dos serviços objeto de suas atividades com empresas parceiras; (ii) proteção em caso de conflito; (iii) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente; (iv) com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, como empresas intermediadoras de pagamento e provedoras de serviço de armazenamento de informações.

Da transferência internacional de seus dados pessoais:

A prestação dos produtos e serviços contidos neste site pode requerer a transferência internacional dos dados pessoais coletados, seguindo as indicações estabelecidas na LGPD. Isso significa que eventual transferência internacional de seus dados será realizada para países com um adequado nível de proteção de dados pessoais, ou para terceiros com quem a Japi tenha celebrado contratos específicos de transferência internacional de dados, com os quais tenha pactuado mecanismos de controle para garantir o tratamento certo e íntegro dos dados.

Se você tiver dúvidas a respeito das informações indicadas acima, entre em contato com a Japi através do e-mail lgdp@japi.com.br

5. De seus direitos como titular de dados pessoais:

O titular é a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento. Neste caso, todos os dados coletados a seu respeito são de sua titularidade, de modo que a LGPD, em seu artigo 17 e seguintes, garante alguns direitos.

Desse modo, além da preocupação com a segurança desses dados, a Japi também garante que você tenha acesso e conhecimento sobre os seus direitos e a forma como pode exercê-los. São eles:

• Direito de confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Direito de acesso a seus dados.
• Direito de correção/retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Direito de exclusão dos seus dados.
• Direito de oposição.
• Direito de solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.
• Direito à portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviços ou produto.
• Direito de retirar o seu consentimento para tratamento de dados.
• Direito à informação sobre uso compartilhado de Dados.
• Direito de não fornecer o seu consentimento para tratamento de dados; e,
• Direito de apresentar reclamações ou denúncias perante o Controlador de seus dados pessoais ou perante a Autoridade Regulatória (Autoridade Nacional de Proteção de Dados ANPD).

Para facilitar o exercício de seus direitos, a Japi criou um canal de contato e atendimento através do e-mail lgpd@japi.com.br, onde você poderá se manifestar de forma rápida e fácil. <.

Dependendo da solicitação feita por você em relação aos seus dados, a Japi irá requerer uma dupla autenticação da titularidade dos seus dados, para garantir, assim, que o solicitante realmente é você. A Japi responderá as suas legítimas solicitações dentro de um período de 15 (quinze) dias ou no prazo máximo permitido pela lei. Poderá, contudo, contatá-lo para obter mais informações relacionadas à sua solicitação, a fim de acelerar e otimizar a resposta.

Registra-se, ainda, que esse prazo assinalado acima somente fluirá, a partir da certificação de que você é efetivamente o titular dos dados em questão.

Caso as solicitações sejam abusivas ou violem algum direito da Japi, a empresa reserva-se ao direito de negar, de modo fundamentado, o respectivo atendimento.

(i) Das medidas de segurança da informação aplicadas pela Japi com a finalidade de garantir seus dados pessoais:

A Japi implementa medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra perda, uso não autorizado, destruição acidental, danos, divulgação ou outros tipos de incidentes de informação vinculados a dados pessoais. Além disso, seus dados são armazenados em um ambiente operacional seguro, não acessível a terceiros. Da mesma forma, a Japi tomará todas as precauções razoáveis para assegurar que os colaboradores que tenham acesso a seus dados pessoais tenham recebido treinamento apropriado, além de se comprometer a incluir em seus contratos cláusulas de confidencialidade, sigilo e proteção de dados pessoais que se fizerem necessárias.

Em qualquer caso, é importante alertar que a transmissão de dados pela internet não é completamente segura e, como tal, é feita por sua própria conta e risco. Embora aplique diversas medidas para proteger seus dados pessoais, a Japi não pode garantir a segurança absoluta dos dados pessoais tratados através de seu site.

No entanto, visando a máxima extensão de proteção de dados possível, a Japi adota as seguintes ações:

• Sistema confiável de identificação eletrônica para os casos com necessidade de autenticação.
• Eventuais atualizações de dados, conforme a necessidade.
• Registro dos acessos gerais e atividades executadas como um todo no site.
• A limitação das funções, níveis de acesso e autorizações para o uso dos dados coletados pelo site.
• Auditorias regulares de proteção de dados pessoais.
• Medidas preventivas de segurança de informação e implementação de boas práticas internacionais.

Caso você identifique ou tome conhecimento de alguma atividade que comprometa a segurança de seus dados pessoais, por favor entre em contato com a Japi imediatamente através do e-mail lgpd@japi.com.br

Alerta-se que, cumprindo com as disposições da LGPD, se ocorrer algum incidente com seus dados pessoais, a Japi entrará em contato diretamente com você e notificará a situação perante a competente Autoridade Nacional, sempre que seja necessário. Neste caso, serão adotadas de forma imediata as medidas necessárias para remediar a situação e restabelecer a segurança de sua informação pessoal.

(ii) Dúvidas adicionais:

Se você tiver dúvidas e/ou perguntas sobre o tratamento de seus dados pessoais feita pela JAPI, entre em contato através do e-mail lgpd@japi.com.br.

(iii) Alterações na Política de Privacidade:

A qualidade e excelência de seus processos é um objetivo permanente na Japi. Com base nisso, a Política de Privacidade deste site poderá passar por atualizações. Assim, recomenda-se que você visite periodicamente o site para que obtenha informação atualizada e transparente dessas alterações. Caso sejam necessárias mudanças substanciais e relevantes que precisem de seu consentimento, a Japi publicará essa atualização e entrará em contato com você para solicitar um novo consentimento.